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Raicel Delgado Sánchez, Brasil
27 de agosto de 2022
Hola saludos cordiales sr Jorge me gustaria saber si el parque acuático en holguín el delfinario la reserva es en el local mismo o por algún site, y como seria el transporte por ejemplo desde bayamo a holguín por ejemplo al hotel sol rio

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Hola Raicel, bueas tardes. Si, la reserva es en el mismo lugar, no sabemos de ningún sitio por el cuál se pueda realizar. Para el transporte, debe ser por sus medios, en la agencia en estos momentos no tenemos ofertas de traslados colectivos. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Daniela Puente, Cuba
2 de agosto de 2022
Hola. Ahora mismo soy cliente del hotel Gran memory varadero. Y no lo recomiendo para nada pues las habitaciones se encuentran sucias, las toallas de baño incompletas,los mandos de los televisores no funcionan,el mini bar sucio, el agua de las duchas es fría, las piscinas verdes llenas de moho. En el bar de la playa las bebidas las sirven en pomos picados.los arroces sucios y mal elaborados. Pomos de agua renvasados.En fin tiene un precio muy elevado para tan malas condiciones.

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Hola Daniela, buenas tardes. Le escribe Jorge, del equipo de ViajeHotelesCuba.com. No somos el hotel, somos una agencia de viajes. De todas formas enviaremos su queja a los directivos del hotel para que estén al tanto de su opinión. Lamentamos mucho que esté en esas condiciones el hotel. Le recomendamos que se comunique con los trabajadores de relaciones públicas del hotel. Estaremos al tanto para ayudarle en lo que necesite. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Yordan Veliz, Estados Unidos
16 de marzo de 2022
super atentos y rápido el señor George muy atento gracias

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Hola Yordan, buen dia. Le escribe Jorge, del equipo de ViajeHotelesCuba.com. Muchas gracias por sus comentarios y por confiar en nuestra agencia de viajes. Estaremos siempre antentos para ayudarle en lo que necesite. Saludos y excelentes dias. Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Ale, Cuba
10 de enero de 2022
Me gustaría saber si en los Lagos de San José se puede pagar en cup y cuál sería el procedimiento gracias

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Hola Ale, buen dia. Le escribe Jorge, representante de ViajeHotelesCuba.com. Nuestra agencia de viajes no tiene ofertas en CUP. Solo estamos vendiendo reservas mediante pagos online, con tarjetas en USD. Atentamente, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Yadira Betancourt, Cuba
29 de octubre de 2021
Buenas noches, quisiera saber si se puede reservar por el turismo nacional y pago en cup. Como seria. O si tienen alguna página como esta, que brinde informacion para el turismo nacional y me puedan sugerir. Muchas gracias

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Estimada Yadira. Le escribe Jorge, representante de ViajeHotelesCuba.com. Ya tenemos los precios actualizados en el sitio, los puede consultar. Las ofertas que tenemos son el USD, para pagos online, mediante tarjetas. No tenemos ofertas en CUP. Puede realizar la reserva con nosotros, estaremos al tanto para ayudarle. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Glendys, Cuba
20 de octubre de 2021
Buenas tardes quisiera saber si los pagos son solo en usd ? O tambien se puede pagar en cup

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Hola Glendys, le escribe Jorge, del equipo de ViajeHotelesCuba.com. Nuestra agencia en estos momentos solo está recibiendo pagos de forma online, mediante tarjetas en USD. No estamos aceptando pagos en CUP. Atentamente, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Mayte, Suiza
25 de julio de 2021
A traves de esra firma reserve el hotel tulipan en el cual me encuentro realizando el cinginamiento impuesto. Mi habitacion es pesima tiene toda una pared cubierta de hongo negro. La puerta del balcon no cierra, la leche que ifrecen en desayuno muy mala con trozos dentro y llena de azucar (no apto para diabeticos). No hay agua corriente en todo el dia ciertos dias. Ruido de cknstruccion que despierta a los huesoedes a las 4 am, cortinas blancas traslucidas, es de veras una pesadilla porcque ni dirmir ni comer puedo. No cre que vuelva a usar esta agencia por temir a recibir la peor habitacion a pesar de gaber pagado rl mismo orecio que otros huespedes. He notado quexuste cierta separacion de huespedes.

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Estimada Mayte, le escribe Jorge, representante de ViajeHotelesCuba.com. Primeramente debemos comentarle que la distribución de las habitaciones no esta relacionada con las agencias. Todas tienen igual tratamiento. El hotel asigna las habitaciones al arribo de los clientes y están sujetas a la disponibilidad del mismo. Lamentamos mucho la situación de la habitación. Estaremos llamando al hotel para pedirles un cambio para Ud. si tienen disponibilidad. Le pedimos disculpas por los inconvenientes. Atentamente, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Maylin, Suiza
10 de julio de 2021
Excelente compañía!!! La recomiendo en todos los aspectos!!!muy profesionales y eficaces,grazie Jorge excuse todas las molestias q le he causado

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Hola Maylin, le escribe Jorge, del equipo de ViajeHotelesCuba.com. Muchas gracias por todos sus comentarios y por confiar en nuestra agencia. Para nosotros ha sido un placer poder ayudarle.
Yailé, Cuba
19 de mayo de 2021
Necesito saber si se puede pagar en cup

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Estimada Yailé, le escribe Jorge, representante de ViajeHotelesCuba.com. Solo aceptamos pagos en CUP en efectivo en nuestras oficinas de La Habana. Los pagos online, mediante tarjetas, deben ser en USD. Estaremos al tanto para ayudarle en lo que necesite. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Juana María Rodríguez Díaz
31 de marzo de 2021
En días pasados hice al hotel Vedado, a través de su sitio web una reserva para
El 5 de abril no salida el día 10
Llenè todo el formulario y llegué hasta a “ pagaren el 🛒 carrito pero nunca recibí respuesta si eso fue efectivo.

Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
Estimada Juana Maria, le escribe Jorge, representante de ViajeHotelesCuba.com. A través de nuestra agencia de viajes no tiene solicitud para hospedarse en el hotel Vedado. Hemos revisado nuestra base de datos. Quizás realizó la reserva por otra agencia. Nosotros incluso no tenemos formulario para agregar al carrito de compra. Hacemos las reservas de forma personalizada. Atentamente, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
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