Libro de Visitas
Deja tu opinión en nuestro libro de visitasMrielys, Cuba
14 de octubre de 2020
Carlos_a, Cuba
23 de agosto de 2020
Estuve hace poco en el Hotel Gran Club Santa Lucía con mi familia,mi experiencia fue pésima,desde la entrada...el desorden,la aglomeración de personas,el maltrato por parte de los trabajadores del hotel los cuales expresan q el turismo nacional no les gusta pues los cubanos comen mucho y no se pueden llevar comida para su casa,mala higiene en toda la instalación,las habitaciones en muy malas condiciones,la bañadera tupida etc...a veces ni ponían los productos de aseo y un dia fuimos cuando estaban limpiando y sólo le pasaron la colcha húmeda mas o menos.....la comida pésima,desayuno, almuerzo y comida con enormes colas,pésimo servicio,mal trato,están dando como jugo natural de fruta mermelada de lata q la preparan con azúcar y esto lo vi hacer delante de mi,también sirope....no tenían ningún tipo de tragos q ofertar,todos los líquidos fuera del restaurante incluyendo el café lo daban en vasos desechables....bueno en general un servicio malísimo,deben de trabajar en eso porq estan ofertando comidas muy mal elaboradas q no en un campismo,no hay comparación y aqui el precio es bien alto....dos días consecutivos mi pareja y yo nos quedamos sin comer y a varias personas les paso igual...pues después de las 8pm no quieren remontar y sólo había arroz....Espero mejoren porq es un lugar muy bonito,lástima q ustedes mismo le den esa mala imagen con ese pésimo servicio y esa falta de profesionalismo con las personas,sea del pais q sea debe ser el mismo trato pienso yo....Saludos
Respuesta por Ventas Viajehotelescuba.com:
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Estimado Carlos, le escribe Jorge, representante de ViajeHotelesCuba.com. Lamentamos muho la situación por la que tuvo que pasar. Realmente muchas instalaciones turísticas cubanas se han descuidado con las atenciones a los clientes y el mantenimiento. Nosotros no somos el hotel, somos una agencia de viajes, pero haremos llegar sus inquietudes a los directivos del hotel. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Yoremia Macías, Cuba
19 de junio de 2020
Por favor necesito saber el día en q abrirá el hotel Trinidad del mar y más menos las ofertas de parejas para pasar varios días por mi cumpleaños es buscado en internet y no veo nada q satisfaga mis dudas
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Hola Yoremia. Le escribe Jorge, representante de ViajeHotelesCuba.com. El Hotel Trinidad del Mar no estará entre los primeros que abrirán en el polo turístico de Trinidad. En esta etapa inicial abriran el Memories Trinidad, Hotel Costa Sur y Hotel Las Cuevas. Estaremos al tanto para ayudarle en lo que necesite, Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Melissa
18 de febrero de 2020
Buenos días reiterados y muchas gracias por la rapidez en sus repuestas a mis correos, estoy muy satisfecha.
Sin dudas es una Agencia con personal preparado y muy profesionales.
Que tengan un excelente día.
Atentamente Melissa.
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Sin dudas es una Agencia con personal preparado y muy profesionales.
Que tengan un excelente día.
Atentamente Melissa.
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Estimada Melissa, un placer para nosotros ayudarle. Estaremos al tanto para próximas ocasiones. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Patricia, Cuba
10 de noviembre de 2019
Yo y mi esposo decidimos escoger un paquete de excursión hacia viñales,con el objetivo de q nuestra hija conociera lugares hermosos de cuba en el cual incluía la visita al mural de la prehistoria según el paquete q escogimos todo estuvo muy bien hasta que la guía nos informó que el mural de la prehistoria no estaba incluido según el itinerario y que ella iba a pasar solo para que lo viéramos desde el autobús. Nosotros estábamos claros de que el pago de la entrada no estaba incluido el cual estábamos dispuestos a pagar. Con respecto a la hora de retorno la cual el paquete dice que debe ser a las 5 pm a las 2:50 pm ya estábamos de retorno el cual fue directo sin parada. Me parece una falta de respeto ya que el costo de los paquetes son bastantes caros. El nombre de esta guía es Yilian Caballero ( La dama de cubatur)
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Hola Patricia. Le escribe Jorge, del equipo de ViajeHotelesCuba.com. Somos una agencia de viajes radicada en Cuba. No tenemos relación con la venta de esas excursiones. De todas formas haremos llegar sus inquietudes a los directivos de Cubatur. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Alain, Cuba
31 de agosto de 2019
Buenas tardes, me gustaría saber si se puede realizar en alguna de sus oficinas la reservación de una habitación en el Hotel Iberostar Holguín para este mes de septiembre y si se puede realizar o efectuar el pago al momento. Solo sería una habitación para dos personas, sólo por una noche y de ser posible saber el total, sí el el servicio es todo incluido y si tienen servicio de auto y cómo funciona. Muchas gracias, espero su respuesta.
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Estimado Alain. Si, es posible hacer la reserva en nuestras oficinas de La Habana. Le recomendamos primeramente rellenar la solicitud a través de la página web. Luego estaremos en contacto para la confirmación y el pago. Atentamente, Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Carlos, Estados Unidos
2 de agosto de 2019
La senorita Yorlanka siempre ha tenido un trato amable y ha sido eficaz en su trabajo.Siempre disponible a cualquier pregunta.La reserva si como la transportación de mi reciente viaje a Guardalavaca.Gracias!
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Hola Carlos. Le escribe Jorge, del equipo de ViajeHotelesCuba.com. Muchas gracias por sus comentarios. La señorita Yorlanka es excelente en su trabajo. Le haremos llegar sus comentarios. Estaremos al tanto para ayudarle en próximas ocasiones. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Aroldo Girón, Costa Rica
22 de enero de 2019
Buen día deseo saber como puedo formar parte de excelente equipo de trabajo, a qué E-mail puedo hacer llegar mi CV o a donde presentarme. Éxitos, bendiciones. Aroldo Girón
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Hola Aroldo, gracias por su mensaje. Lamentablemente no tenemos plazas disponibles. Saludos, Jorgre. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Eyner Pelaez, Haiti
24 de abril de 2017
Me senti muy complacido por el servico y la reservacion a traves de su pagina, lo que no todo podria salier bien, reserve para Club amigo guardalavaca dos habitaciones standart del 14 al 16 de abril, cuando realizo el pago que reviso lo s Voucher aparecian dos habiataciones diferentes me comunico con ustdes y me responden que estarian en la misma seccion lo que solo era por razones de la cantidad de personas por habitacion, a la hora del entrar al hotel efectivamente aparecian las dos habitaciones en secciones diferentes por lo que tuve que pagar la diferecnia, creo que debemos mejorar en ese sentido pues son disgustos que se presentan a ultima hora.
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Hola Eyner. Te escribe Jorge, representante de ViajeHotelesCuba.com. Para nosotros es un placer que se sienta complacido con el trabajo de nuestra agencia, esperamos que en otras ocasiones utilice también nuestros servicios. Sobre el tema de las habitaciones, le pedimos disculpas. Debe ser una equivocación del hotel pues nosotros enviamos la solicitud de las habitaciones cercanas. De todas formas le reiteramos nuestras disculpas. Saludos, Jorge. Equipo de ViajeHotelesCuba.com
Juan
31 de enero de 2017
hola, me gustaria que se contara con la opcioon de registro, para los usuarios que asi lo deseen para la plataforma de correo o movil. De esta manera podrian llegar eventos y noticias al todos los interesados o clientes nacionales, saludos
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Hola Juan. Muchas gracias por su mensaje. En estos momentos no tenemos ese servicio implementado en nuestro sitio. Lo tendremos en cuenta para próximas actualizaciones. Saludos, Jorge. Representante de ViajeHotelesCuba.com
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